Данное направление предусматривает перечень необходимых дисциплин для повышения уровня взаимодействия представителей компании с заказчиком. По итогам успешного прохождения курсов обучающиеся получают документ о квалификации ЧПОУ «Авиашкола Аэрофлота».

Обучение по направлению предусматривает разнообразные формы вовлечения обучающихся в процесс: практические занятия, тесты, презентации и видеолекции.